Términos y condiciones del servicio
Borrador: revisar con abogado antes del primer cliente externo.
Vigente desde el 10-10-2026. Proveedor y responsable del servicio: LFARQ S.A.C. · RUC 20602444385 (ALTO B2), Callao, Perú · consultas@altob2.com.
Estos términos regulan el uso de ALTO B2, un servicio por suscripción de asistencia y rendición de gastos. Al contratar o usar ALTO B2 acepta lo que sigue.
El servicio
ALTO B2 es una aplicación web que se instala en el celular. Permite marcar asistencia con ubicación y foto, rendir gastos con comprobantes, pedir vacaciones y permisos, y ver reportes. Cada empresa contratante tiene su propio espacio, separado de los demás.
Acceso y cuenta
La empresa crea las cuentas de su gente. Cada persona es responsable de cuidar su PIN y de avisar si cree que alguien más entró a su cuenta. La empresa decide quién es administrador y quién es personal.
Planes y cobro
El plan, su precio y la forma de pago se acuerdan por escrito con su empresa al contratar, después de una demostración guiada. El cobro es mensual (o anual, si se acuerda) y se factura con IGV aparte. El cobro se hace en la web de ALTO B2, fuera de la aplicación: el personal de su empresa no ve temas de pago.
La administración no cuenta como usuario. Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación; el cambio no afecta el período ya pagado.
Falta de pago y suspensión
Si el pago no llega en la fecha acordada, la cuenta de la empresa pasa a modo solo lectura: sus usuarios pueden ver y exportar su información, pero no registrar datos nuevos. Al regularizar el pago se restablece el acceso completo. Si la falta se prolonga, podemos dar de baja el servicio con aviso previo.
Los datos son suyos
Los datos que su empresa y su gente cargan en ALTO B2 pertenecen a su empresa. Puede exportarlos cuando quiera y también al terminar la suscripción. Nosotros los tratamos solo para prestar el servicio, como explica la política de privacidad. La empresa contratante es responsable de informar a su personal y de obtener su consentimiento para registrar foto y ubicación.
Uso aceptable
- No use ALTO B2 para registrar datos falsos, suplantar a otra persona ni marcar por alguien más.
- No intente entrar a datos de otra empresa ni alterar el funcionamiento del servicio.
- No suba archivos con virus o contenido ilegal.
Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.
Disponibilidad
Trabajamos para que ALTO B2 esté disponible todo el día, pero no garantizamos un servicio sin interrupciones. Puede haber mantenimientos o fallas de internet, del proveedor o del celular. Las marcas hechas sin señal se guardan en el aparato y se envían al volver la conexión.
Cumplimiento laboral
ALTO B2 ayuda a llevar el registro de asistencia, pero la responsabilidad de cumplir la normativa laboral y tributaria es de cada empresa. Le recomendamos revisar con su asesor cómo usar los reportes.
Limitación de responsabilidad
En lo que permita la ley, ALTO B2 responde como máximo por el monto pagado por la empresa en los 3 meses anteriores al hecho, y no responde por lucro cesante ni por daños indirectos. Esto no limita responsabilidades que la ley no permita limitar.
Terminar el servicio
La empresa puede cancelar cuando quiera escribiendo a consultas@altob2.com; la cancelación rige desde el siguiente mes. Las devoluciones se rigen por la política de reembolso.
Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos y publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Se rigen por las leyes del Perú. Cualquier controversia se verá ante los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.