Política de reembolso

Borrador: revisar con abogado antes del primer cliente externo.

Vigente desde el 10-10-2026. Proveedor y responsable del servicio: LFARQ S.A.C. · RUC 20602444385 (ALTO B2), Callao, Perú · consultas@altob2.com.

Queremos que pruebe ALTO B2 con tranquilidad. Esta política vale para las suscripciones mensuales.

Primer mes

Si el servicio no le sirve, puede pedir la devolución del primer mes dentro de los 7 días siguientes al primer pago. Le devolvemos el monto pagado, sin preguntas largas.

Meses ya usados

Después de esos 7 días no devolvemos meses ya usados ni parte de ellos. Si cancelas, el servicio sigue activo hasta el final del mes pagado y no se renueva.

Errores de cobro

Si le cobramos de más o dos veces por el mismo mes, lo corregimos y devolvemos la diferencia aunque hayan pasado los 7 días.

Cómo pedirlo

1. Escriba a consultas@altob2.com o por WhatsApp al 984 402 358.
2. Indique el nombre de su empresa, la fecha del pago y el comprobante.
3. Le respondemos en 1 día hábil y devolvemos el dinero por el mismo medio de pago, normalmente en un máximo de 15 días hábiles.

Sus datos después de cancelar

Antes o después de cancelar puede exportar sus datos. Los guardamos por un plazo razonable para que pueda descargarlos y luego los borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.